Widerrufsrecht
Widerrufsrecht (EU, 14 Tage)
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, können Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie haben außerdem die Möglichkeit, Ihren Widerruf über die auf unserer Website bereitgestellten elektronischen Widerrufsfunktion zu erklären. Diese finden Sie dauerhaft zugänglich im Foot unserer Website unter "Vertrag widerrufen".
Die Nutzung der elektronischen Widerrufsfunktion ist nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.
Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und persönliche Pflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rückgaben von gefährlichen Materialien, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn du Fragen oder Bedenken zu einem speziellen Artikel hast.
Leider können wir keine Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen akzeptieren.
Rückgabebedingungen
Damit eine Rückgabe möglich ist, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast: ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Zudem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Rückgabe einleiten
Schreibe uns einfach an info@pfaelzer-loewen.de.
Ablauf & Erstattung
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.
Bei Genehmigung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass es je nach Bank/Kreditkarteninstitut etwas dauern kann, bis die Erstattung verbucht ist.
Sollten mehr als 21 Werktage seit der Genehmigung vergangen sein, kontaktiere uns bitte unter info@pfaelzer-loewen.de.
Umtausch
Der schnellste Weg zu einem anderen Artikel ist die Rückgabe des erhaltenen Produkts. Nach Annahme der Rückgabe kannst du den gewünschten Artikel in einem separaten Kauf bestellen.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
An:
Luis Tristan Gutwein
Weiherstr. 9
66862 Kindsbach
E-Mail: info@pfaelzer-loewen.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():
Bestellt am () / erhalten am ():
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s)
nur bei Mitteilung auf Papier:
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.